Política de Devoluciones y Reembolsos

En PanteraSama Studio

​

En PanteraSama Studio cada obra y servicio es desarrollado de manera personalizada, combinando procesos artísticos, diseño UX y producción creativa.
Por ello, nuestras políticas de devolución buscan equilibrar la protección del proceso creativo con una experiencia clara y transparente para cada cliente.

​

Obras Originales y Comisiones Artísticas

Obras originales únicas

Las obras originales disponibles para compra directa pueden solicitar devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción, siempre que:

• La obra se encuentre en el mismo estado en que fue entregada.

• No presente daños, alteraciones o manipulación.

• Se conserve el embalaje original.

Los costos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo error o daño atribuible a PanteraSama Studio.

​

Obras por encargo / personalizadas

Las piezas realizadas a pedido, incluyendo:

• retratos,

• esculturas,

• ilustraciones,

• murales,

• piezas conceptuales,

• obras adaptadas a espacios específicos,

no poseen devolución ni reembolso, ya que son creadas exclusivamente para cada cliente.

​

Sin embargo, el proceso incluye:

• instancia de bocetos,

• revisiones acordadas previamente,

• validación antes de la producción final.

Esto garantiza transparencia y participación durante el desarrollo creativo.

​

Servicios UX/UI y Diseño

Los servicios digitales y consultorías incluyen:

• investigación UX,

• branding,

• diseño UI,

• validaciones,

• workshops,

• páginas web,

• identidad visual.

​

Debido a la naturaleza intelectual y personalizada del trabajo:

• no se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto,

• los anticipos abonados reservan tiempo y planificación de producción.

En caso de cancelación antes del inicio efectivo del proyecto, podrá evaluarse un reintegro parcial.

​

Productos Digitales

Archivos digitales, entregables descargables, recursos visuales o documentación enviada electrónicamente no poseen devolución una vez entregados o descargados.

​

Obras dañadas durante el envío

Si una obra llega dañada:

1. Contactanos dentro de las primeras 48 horas.

2. Adjuntá fotografías del paquete y del producto.

3. Evaluaremos reemplazo, restauración o reembolso según el caso.

​

Cancelaciones

Los proyectos pueden cancelarse antes del inicio de producción.
Si ya se realizaron:

• bocetos,

• investigación,

• conceptualización,

• reuniones de trabajo,

se descontarán las horas y recursos ya utilizados.

​

Contacto

Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos:

📩 contacto a través de:
constanzatubio.com y telefono celular para agilizar la gestión. (whatsapp)

​

Transparencia Creativa

PanteraSama Studio trabaja desde una lógica de creación artesanal y conceptual.
Cada pieza es desarrollada con procesos humanos, investigación estética y dedicación personalizada, por lo que buscamos mantener relaciones claras, éticas y profesionales con cada cliente.

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En PanteraSama Studio

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En PanteraSama Studio cada obra y servicio es desarrollado de manera personalizada, combinando procesos artísticos, diseño UX y producción creativa.
Por ello, nuestras políticas de devolución buscan equilibrar la protección del proceso creativo con una experiencia clara y transparente para cada cliente.

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Obras Originales y Comisiones Artísticas

Obras originales únicas

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Las obras originales disponibles para compra directa pueden solicitar devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción, siempre que:

• La obra se encuentre en el mismo estado en que fue entregada.

• No presente daños, alteraciones o manipulación.

• Se conserve el embalaje original.

Los costos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo error o daño atribuible a PanteraSama Studio.

 

Obras por encargo / personalizadas

Las piezas realizadas a pedido, incluyendo:

• retratos,

• esculturas,

• ilustraciones,

• murales,

• piezas conceptuales,

• obras adaptadas a espacios específicos,

no poseen devolución ni reembolso, ya que son creadas exclusivamente para cada cliente.

Sin embargo, el proceso incluye:

• instancia de bocetos,

• revisiones acordadas previamente,

• validación antes de la producción final.

Esto garantiza transparencia y participación durante el desarrollo creativo.

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Servicios UX/UI y Diseño

Los servicios digitales y consultorías incluyen:

• investigación UX,

• branding,

• diseño UI,

• validaciones,

• workshops,

• páginas web,

• identidad visual.

Debido a la naturaleza intelectual y personalizada del trabajo:

• no se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto,

• los anticipos abonados reservan tiempo y planificación de producción.

En caso de cancelación antes del inicio efectivo del proyecto, podrá evaluarse un reintegro parcial.

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Productos Digitales

Archivos digitales, entregables descargables, recursos visuales o documentación enviada electrónicamente no poseen devolución una vez entregados o descargados.

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Obras dañadas durante el envío

Si una obra llega dañada:

1. Contactanos dentro de las primeras 48 horas.

2. Adjuntá fotografías del paquete y del producto.

3. Evaluaremos reemplazo, restauración o reembolso según el caso.

Cancelaciones

Los proyectos pueden cancelarse antes del inicio de producción.
Si ya se realizaron:

• bocetos,

• investigación,

• conceptualización,

• reuniones de trabajo,

se descontarán las horas y recursos ya utilizados.

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Contacto

Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos:

📩 contacto a través de:
constanzatubio.com

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Transparencia Creativa

PanteraSama Studio trabaja desde una lógica de creación artesanal y conceptual.
Cada pieza es desarrollada con procesos humanos, investigación estética y dedicación personalizada, por lo que buscamos mantener relaciones claras, éticas y profesionales con cada cliente.